現(xiàn)如今很多傳統(tǒng)中小企業(yè)開始涉足網(wǎng)絡營銷領域，也有部分企業(yè)嘗到了網(wǎng)絡營銷為企業(yè)帶來的效益回報，但據(jù)了解到90%的企業(yè)網(wǎng)絡營銷做得不盡如人意，此數(shù)據(jù)好不夸張，哪怕曾被很多培訓機構(gòu)標榜的優(yōu)秀案例，實質(zhì)則不然。那么，什么造成了企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果不盡人意？是錢的因素？還是人的因素？怎么才能提高企業(yè)網(wǎng)絡營銷水平，收獲較為滿意的結(jié)果？

 

大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都開始了網(wǎng)絡營銷，至于效果如何，根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段和規(guī)模，目標不同，自然衡量的標準不同，有的是要求流量，有的要求咨詢，有的要求成交，有的要求品牌認知度等等。雖然企業(yè)最終的目的是要效益，但是根據(jù)不同發(fā)展階段，自然側(cè)重點也不同，網(wǎng)絡營銷也是如此，那么影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果有哪些因素？
 

 

1、 網(wǎng)站，或者說營銷型網(wǎng)站的營銷力因素

企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網(wǎng)絡營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網(wǎng)絡銷售流程來講，客戶最終還是會通過網(wǎng)站去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務，最終找上門來。所以擁有具備營銷力的網(wǎng)站，對開展網(wǎng)絡營銷的中小企業(yè)來說，至關重要。

 

企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷都是從網(wǎng)站開始的，現(xiàn)在的網(wǎng)站不同與以前隨便建個網(wǎng)站就可以了，有具備營銷型力的網(wǎng)站，對開展網(wǎng)絡營銷的中小企業(yè)來說，至關重要。 一個網(wǎng)站如果沒有營銷功能，自然就談不上網(wǎng)絡營銷效果。但是什么才是營銷型網(wǎng)站呢？作為企業(yè)來講，企業(yè)網(wǎng)站是否具備營銷因素，從哪方面去衡量呢？

 

營銷力具體簡單來說,網(wǎng)站的營銷力表現(xiàn)為傳播力\銷售力\公信力等，具體執(zhí)行的話,從網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站定位 網(wǎng)站布局 網(wǎng)站功能 網(wǎng)站文案 視覺表現(xiàn)等多因素執(zhí)行細化。簡而言之，高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站（網(wǎng)店）就是營銷型網(wǎng)站或者網(wǎng)店。營銷型網(wǎng)站至少應該具有良好的客戶體驗、功能完備并安全、具有極具銷售力和公信力的內(nèi)容、和搜索引擎內(nèi)部優(yōu)化特征的網(wǎng)站。

 

2、網(wǎng)絡推廣的有效性因素

大部分人將網(wǎng)絡推廣的核心定在了選擇推廣方式、推廣管道上，而不是采用適合自己的推廣方式實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，將核心建立在客戶價值傳播和提供上，所以造成有傳播推廣，但無有效達到率，大部分信息被人當作了垃圾廣告，或者信息不知道躲在什么角落里，怎么找都找不出來。

 

推廣的核心絕對不是用什么方法，而是推廣信息的核心價值決定了推廣的效果。一般在做網(wǎng)絡推廣時，我都考慮三個問題：一、客戶在哪里？他們的行為決定了我們采取什么方式；二、怎么設計傳播信息？首先確保目標受眾不討厭，再追求打動客戶；三、如何整合多種渠道來向客戶傳遞信息？網(wǎng)絡推廣簡單來說 從目標受眾分析開始，先找對人，說對話，說的巧妙，說的有價值，說的對方有沖動。

 

3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率因素

眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認為顧客能找上門來。這種單一被動的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業(yè)地圖導航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。還有一點就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè)，是否對產(chǎn)品服務了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡銷售技巧和服務意識，是否具備極強的銷售引導思維！

 

轉(zhuǎn)化率主要有兩個指標來決定：網(wǎng)站銷售力和流量的精準性。那我們所有的工作都是圍繞這兩個因素來開展的，從項目規(guī)劃、項目進度規(guī)劃、項目人員團隊配備、項目發(fā)展步驟等，都是確保項目有計劃、可控制、有組織、有領導、有責任有分工。第二，在網(wǎng)站策略規(guī)劃方面那就要綜合所有有關的客戶體驗因素、客戶喜好特征等來打造優(yōu)秀的銷售力，同時還要考慮seo等因素；第三，網(wǎng)站推廣策略那就要明確分析客戶網(wǎng)絡行為、客戶圈子、客戶網(wǎng)絡文化心理等因素，確保精準傳播、價值傳播。第四，在網(wǎng)站來了精準流量，并且流量訪客被網(wǎng)站內(nèi)容所吸引開始在線咨詢或者電話咨詢后，我們的客服銷售人員的銷售能力就決定了轉(zhuǎn)化率的臨門一腳了。

 

4、有效的數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)的運營

很多網(wǎng)絡營銷工作開展相對較早，且都有專人負責網(wǎng)絡推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡營銷做得還不錯，但他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計監(jiān)測工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是在網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題，提升網(wǎng)站的整體運營效率。一般來說，對于網(wǎng)站最基本的數(shù)據(jù)指標有下面幾個：網(wǎng)站seo關鍵字排名、網(wǎng)站獨立訪客、網(wǎng)站咨詢、網(wǎng)站成交客戶、網(wǎng)站銷售額等。

 

首先，要進行數(shù)據(jù)分析之前，那就要先做數(shù)據(jù)統(tǒng)計和監(jiān)測，如果沒數(shù)據(jù)那還分析啥東西啊，而數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計是一個日常持續(xù)的工作。其次，單獨的、孤立的看待一項數(shù)據(jù)是毫無意義的，只有通過數(shù)據(jù)的橫向、縱向、交叉分析才能發(fā)現(xiàn)問題。比如：這個月的流量相對上個月的流量變化，這是最簡單的縱向時間上的比對，大家都明白，但是如果進行網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站咨詢量、網(wǎng)站成交量、網(wǎng)站推廣量、網(wǎng)站推廣花費、網(wǎng)站運營花費、成交收益等數(shù)據(jù)進行關聯(lián)分析，那就相對麻煩一些了，而更深一點，如何從訪問來源的時間段、地區(qū)、甚至年齡性別職業(yè)等和成交的相關因素交叉分析，來發(fā)現(xiàn)客戶特征，進行客戶寫真，那就要花些功夫了。

 

5、網(wǎng)絡營銷人才因素

縱觀網(wǎng)絡營銷體系，無論哪個環(huán)節(jié)的工作，最終都是需要人去落實執(zhí)行，再一次強調(diào)，人才才是最終決定了網(wǎng)絡營銷的成效關鍵所在。